Trocas e Devoluções

Devoluções e Trocas:

• Seu pedido quando enviado, é separado um a um, de forma que você receba exatamente o que solicitou na sua compra.
• Nos sete primeiros dias corridos da sua compra, você pode trocar/devolver o seu produto. Entre em contato conosco via e-mail ([email protected]) com o número do seu pedido para que possamos conversar sobre os motivos para devoluções ou troca.
• Lembre-se que o produto precisa estar na embalagem original e sem indícios ou marcas de uso. Os custos de frete para troca/devolução é por responsabilidade do cliente. 
• Você pode optar por reembolso, vale-compra ou até mesmo outro produto do mesmo valor. 

Produto com defeito ou danos:

• Os pedidos são embalados com muito carinho e cuidado de forma que sua caixinha possa chegar até você do mesmo jeito que saiu daqui. Mas às vezes, o transporte não possui os mesmos cuidados. 
• Em caso de produto com defeito, entre em contato conosco via e-mail ([email protected]) com fotos da embalagem/produto dentro do prazo de sete dias após o recebimento.

Esperamos que você goste demais do seu produto e que o recebimento aconteça sem nenhum problema!

Com carinho, Olli Artesanal.